Vous ne pouvez pas vous connecter en raison de Steam Guard et d'un compte de messagerie inactif, maintenant?

Je ne peux pas me connecter à mon compte Steam car je n'ai pas accès à mon compte de messagerie pour le processus de vérification de Steam Guard.

J'ai soulevé un ticket, mais je n'ai pas encore reçu de réponse de Steam Support, et ce n'est que depuis deux jours.

Je suis vraiment désespéré parce que je viens de mettre 20 $ là-bas et c'est vraiment rare pour moi. Il n'y a aucun moyen d'activer mon compte de messagerie dont le code de vérification a été envoyé.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème et récupérer l'accès à mon compte Steam?

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Si vous ne parvenez pas à accéder à l'adresse électronique jointe à votre compte Steam, vous devrez créer un ticket via le Support Steam – Récupérer l'accès à votre compte Steam perdu et réinitialiser les informations d'identification de votre compte .

En attendant votre ticket de support, choisissez * STEAM * comme produit et Questions de compte et Steam Guard / Email Verification comme catégories.

Steam va demander la confirmation de qui vous êtes (Steam appelle cette "preuve d'achat"), cela peut normalement être fourni sous les formes suivantes. Remarque: ne réponds pas à cette réponse avec l'une des informations suivantes, cela doit être envoyé uniquement à Steam Support ;

  • Si le logiciel de vente au détail est enregistré sur le compte, joignez une photo numérique ou numérisez la clé de CD enregistrée sur le compte. Ecrivez votre numéro de ticket de support sur la carte de référence rapide ou l'autocollant de clé de CD sous le code en encre permanente.

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  • Si un jeu a été acheté via Steam avec une carte de crédit, veuillez fournir ce qui suit:

    • Le type de carte (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
    • Nom complet sur la carte
    • Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit – Ne fournissez pas le numéro de carte de crédit complet
  • Si un jeu a été acheté via Steam à l'aide d'un compte PayPal, veuillez fournir:

    • Le nom de facturation sur le compte PayPal
    • L'adresse de facturation complète sur le compte PayPal
    • Le PayerID PayIDID
    • L'ID de la facture et l'ID de la transaction

Si une autre méthode de paiement a été utilisée, vous devrez l'expliquer dans le ticket de support.

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